Organisatie
Summox One is een toonaangevende organisatie in de tandheelkundige industrie. Zij bieden hoogwaardige tandheelkundige producten en services aan tandartspraktijken over de hele wereld. Hun doel is om de tandheelkundige zorg te verbeteren door innovatieve oplossingen en uitstekende klantenservice te bieden.
Functie
Als Binnendienstmedewerker bij Summox One speel je een cruciale rol in je team. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van administratieve en operationele taken binnen de backoffice. Je werkt nauw samen met interne en externe belanghebbenden om ervoor te zorgen dat processen efficiënt verlopen en klantverwachtingen worden overtroffen. Binnen je takenpakket ga je onder andere aan de slag met:
- Verwerken van orders en zorgen voor een nauwkeurige registratie in het ERP-systeem;
- Onderhouden van contact met klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen;
- Beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
- Het verzenden van pakketten naar klanten;
- Oplossen van klachten en escalaties en, indien nodig, de juiste interne afdelingen inschakelen;
- Bijdragen aan het verbeteren van de klantenserviceprocessen en het optimaliseren van de klanttevredenheid;
- Ondersteunen van het verkoop- en marketingteam bij het opstellen van offertes, het opvolgen van leads en het bijwonen van evenementen;
- Het definiëren van de sales backoffice activiteiten samen met de Financial director en bepaal je mede de inrichting van het ERP-systeem.
Functie-eisen
- Minimaal een afgeronde opleiding Mbo4 of hoger, bij voorkeur in de richting Mens & Techniek of Medisch georiënteerd;
- Ervaring in een vergelijkbare binnendienstrol is een pluspunt;
- Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen (Bv. SAP, Odoo);
- Affiniteit met medische apparatuur is een pre.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, heeft sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail, toont het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen. Je bent een echte teamspeler!
Aanbod
- Salaris afhankelijk van je ervaring ligt dit in de brandbreedte €2500 – €3500;
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een ambitieus en maatschappelijk betrokken bedrijf;
- Uitdagend en diverse werkzaamheden in een innovatieve en groeiende sector, geen dag is hetzelfde;
- De kans om een positieve impact te hebben op het milieu en de samenleving;
- Laptop, telefoon of vergoeding van telefoonkosten;
- Reiskostenvergoeding en een gedegen pensioenregeling.
Sollicitatie
Ben je enthousiast en pas je in het profiel en heb jij affiniteit met de medisch technische sector? Neem dan contact met ons op. Stuur je CV en motivatie naar Sven Hessing via [email protected]. Heb je nog behoefte aan meer informatie? Bel of WhatsApp dan naar +31 (0)6 49 70 40 19